Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

La société Noorphee, basée à Abidjan (Côte d'Ivoire), est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site. Pour toute question: contact@noorphee.com.

2. Cadre légal applicable

Nous appliquons les principes de la Loi n°2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel en Côte d'Ivoire, ainsi que les exigences pertinentes de la Loi n°2013-546 du 30 juillet 2013 relative aux transactions électroniques. L'autorité nationale de référence est l'ARTCI.

3. Données collectées

Selon vos usages, nous pouvons collecter:

• Identité (Nom, Prénom)
• Coordonnées (Email, Téléphone, Adresse de livraison)
• Données de commande (produits, tailles, caution, historique d'achat/location)
• Données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées)
• Informations de paiement traitées par nos partenaires (nous ne stockons pas vos numéros complets de carte)

4. Finalités de traitement

Vos données sont utilisées pour:

• Créer votre compte client et sécuriser l'accès
• Gérer les commandes de vente et de location, y compris les cautions
• Organiser la livraison ou le retrait boutique
• Assurer le support client (WhatsApp, téléphone, email)
• Prévenir la fraude et sécuriser les paiements
• Envoyer des offres commerciales uniquement avec votre consentement

5. Bases légales

Les traitements sont fondés sur:

• L'exécution du contrat (commande, location, livraison, support)
• Le respect de nos obligations légales (facturation, comptabilité)
• Notre intérêt légitime (sécurité, prévention de fraude, amélioration du service)
• Votre consentement (communications marketing)

6. Partage et transfert des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec des prestataires nécessaires au service (paiement, hébergement, livraison, outils techniques). Certains traitements peuvent impliquer un hébergement hors Côte d'Ivoire; dans ce cas, nous appliquons des garanties contractuelles et techniques adaptées.

7. Durée de conservation

Nous conservons les données pendant la durée nécessaire à la finalité concernée:

• Données de compte client: pendant la vie du compte puis archivage limité
• Données de commande et facturation: selon les obligations légales comptables applicables
• Données marketing: jusqu'au retrait de consentement ou désinscription

8. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou l'opposition au traitement de vos données. Vous pouvez également retirer votre consentement marketing à tout moment. Pour exercer vos droits: contact@noorphee.com. Si nécessaire, vous pouvez saisir l'ARTCI.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies techniques (obligatoires), de mesure d'audience et, selon vos choix, des cookies marketing. Consultez notre Politique Cookies pour plus de détails.

10. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données: contrôle des accès, journalisation, sauvegardes, chiffrement des flux et supervision de sécurité.

11. Mise à jour

Cette politique peut évoluer pour refléter les changements réglementaires, techniques ou fonctionnels. La date de mise à jour affichée en haut de page fait foi.